Fırat’tan Sektörde Bir İlk. Müşteri şikâyetlerinin bir sistem çerçevesinde yönetilmesi amacıyla ISO (International Organization for Standardization – Uluslararası Standartlar Organizasyonu) tarafından yayınlanan “Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetimi Standardı” kapsamında, 02 – 03 – 04 Şubat 2010 tarihlerinde Türk Standartları Enstitüsü […]